岗位职责：
1、合作客户的日常业务的下单、跟踪、反馈及相关疑问解答，引导客户的购买并促成订单；
2、负责旧客户关系维护，使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与旧客户进行沟通，提高粘性互动，促进旧客户再次消费；
3、有效的订单处理和跟进，物流追踪和查件，提供良好的销售服务和客户体验；
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
5、客服项目的跟进及工作配合。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语或市场营销专业优先；
2、有2年以上的客服或外贸经验；
3、有客户服务及销售的方式方法与思路；
4、做事细心有条理，文字沟通和处理能力强；
5、能够运用常用的办公软件，如Word、Excel等；
6、认真负责，有拼劲，做事快且高效。
工作时间：08:00-12:00、13:30-17:30，试用期单休，转正月休6天；
福利待遇：购买社保、免费三餐（早、中、晚工作餐），享有年终奖、带薪年假，免费健身室、KTV房、旅游、各项培训、团建活动、生日活动、各节日福利等。

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